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Política de devoluciones y reembolsos

1.- ¿QUÉ ES ENCUENTRAELSENTIDOATUVIDA.COM?

Es la web corporativa y la tienda en Internet de Encuentra el Sentido a tu Vida. En www.encuentraelsentidoatuvida.com podrás comprar la oferta que se muestre en cada momento, con sujeción a las condiciones indicadas a continuación. Te ofrecemos una gama de cursos y mentoría online con la garantía y compromiso que Encuentra el Sentido a tu Vida adquiere contigo.

¿Qué debo hacer si tengo cualquier duda?

Tu opinión es fundamental para Encuentra el Sentido a tu Vida. Si tienes cualquier sugerencia, duda o comentario

Escríbenos desde www.encuentraelsentidoatuvida.com, envíanos un e-mail a info@encuentraelsentidoatuvida.com

 

2.- TITULARIDAD DE LA WEB.

Encuentra el Sentido a tu Vida LLC compañía unipersonal con domicilio social 412W 7 TH ST CLOVIS, NM, EE.UU y con numero de identificación 32-0763073. es la titular del portal www.encuentraelsentidoatuvida.com poniéndola a disposición de los clientes, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir productos y/o servicios ofertados a través de Internet, mediante el denominado www.encuentraelsentidoatuvida.com, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique en caso de venderse productos físicos.

 

3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Encuentra el Sentido a tu Vida y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por Encuentra el Sentido a tu Vida a través de su web www.encuentraelsentidoatuvida.com.

 

4.-. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en www.encuentraelsentidoatuvida.com se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de www.encuentraelsentidoatuvida.com y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la aprobación de su pedido por medio de un pantallazo como confirmación de la contratación efectuada.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

 

5.- REGISTRO DEL USUARIO.

La formalización de cualquier relación comercial con Encuentra el Sentido a tu Vida a través de la presente web requiere el previo registro del cliente o usuario.

Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página correspondiente de registro de la presente web. A partir de este momento, el usuario devendrá cliente de www.encuentraelsentidoatuvida.com pudiendo acceder a cuantos servicios se ofrecen en el mismo.

www.encuentraelsentidoatuvida.com se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Encuentra el Sentido a tu Vida. 

6.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

6.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.

www.encuentraelsentidoatuvida.com mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. Encuentra el Sentido a tu Vida se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de Encuentra el Sentido a tu Vida. De este modo, Encuentra el Sentido a tu Vida podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Encuentra el Sentido a tu Vida se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en Encuentra el Sentido a tu Vida.

 

6.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por kilogramo o bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final que se incluirá en el comprobante de compra dependerá del peso real del mismo. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

 

6.3.- COMPRA MÍNIMA.

En www.encuentraelsentidoatuvida.com no existe una compra mínima. Sin embargo, el importe total de cada acto de compra realizado por un cliente no podrá exceder los 3.000 €. (TRES MIL EUROS).

 

6.4.- DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DEL PEDIDO.

La disponibilidad de cada producto / servicio siempre y cuando sean digitales es constante y de recepción instantánea. Es decir, el acceso a los cursos está disponible en el momento posterior al pago siempre y cuando se realice mediante un sistema verificable automáticamente, como el pago con tarjeta, Stripe o Paypal. En caso de pagos en efectivo o mediante transferencia, el acceso al servicio estará disponible una vez validado y comprobado el pago.

 

7.- PAGO DE LA COMPRAVENTA.

El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, Paypal, transferencia bancaria  o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, www.encuentraelsentidoatuvida.com tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo www.encuentraelsentidoatuvida.com manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

8.- DEVOLUCIONES.

Disponemos de 3 tipos de producto, Cursos de Formación (que requieren de un proceso en el tiempo y el contenido se va entregando de forma gradual) Retiros (que implican una actividad presencial durante un período de tiempo establecido distinto para cada actividad) y Mentorías individuales qué se realizan en la fecha establecida

Para los Mentorías individuales Y Sesiones de Tarot, no se admiten devoluciones. Si la persona se ausenta de su sesión de mentoría no quedará aplazada por otra, de nuevo tendrá que contratar la sesión.

Para los Cursos de Formación de liberación de contenido gradual, el Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para resolver la compraventa. Si el comprador cancela entre el día quince y como tope la segunda semana de curso, se procederá a la devolución de lo abonado por el curso menos el  importe correspondiente a la parte proporcional consumida desde el inicio a la fecha de comunicación de desistimiento por parte del comprador (alumno). Esta parte cobrada  es en concepto del acompañamiento recibido por parte del tutor o tutora y de la coordinadora de la escuela. Para la devolución de una parte del curso donde la fecha de comunicación de la baja  esté entre la primera y la segunda semana, se evaluará cada caso en concreto, para ver si es posible la devolución de una parte del dinero. Nota aclaratoria: para este cálculo se tendrá en cuenta la fecha de la comunicación de desistimiento por parte del alumno a cualquier integrante del equipo de la escuela, no la fecha en la que dejó de atender al curso. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web www.encuentraelsentidoatuvida.com, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Para los Retiros, el precio de los Servicios incluye únicamente los servicios descritos en la oferta correspondiente y no incluye, a menos que se especifique lo contrario, cualquier otro gasto adicional que el Cliente pueda incurrir durante el viaje. El Cliente deberá realizar el pago del precio acordado en la forma y plazos establecidos por la Empresa.

Condiciones generales de contratación específicas para los retiros:


    1. Aceptación de las Condiciones Generales

1.1. Al contratar los Servicios, el Cliente acepta y se adhiere a las presentes Condiciones Generales. La aceptación de estas Condiciones Generales implica que el Cliente ha leído, comprendido y aceptado su contenido en su totalidad.


    1. Objeto

2.1. La Empresa se dedica a la organización de viajes espirituales a distintos lugares del mundo, incluyendo la coordinación de alojamiento, comidas y actividades de meditación y crecimiento personal, en colaboración con agencias o especialistas locales.

2.2. La Empresa no es una agencia de viajes y no se encarga de la obtención de documentos legales, tales como visados, seguros de viaje, permisos, entre otros, que puedan ser necesarios para la realización del viaje. El Cliente es responsable de obtener y mantener en vigor dichos documentos.


    1. Contratación de los Servicios

3.1. Para contratar los Servicios, el Cliente deberá completar el pago del precio acordado.

3.2. El Contratante reconoce y acepta que el programa y las características del viaje espiritual, incluidas las actividades y servicios mencionados en la página de venta del servicio, están sujetas a posibles cambios y modificaciones en función de diversos factores, incluidos, entre otros: condiciones climáticas, disponibilidad y acceso a ciertas actividades o eventos fuera de nuestro control, posibles imprevistos para acceder a zonas restringidas o exclusivas del país, cambios en las regulaciones o leyes locales, así como otros motivos de fuerza mayor que pudieran afectar la ejecución del viaje. En caso de que se presenten cambios, se notificará a los participantes con la mayor antelación posible y se ofrecerán alternativas razonables, sin que esto genere obligaciones adicionales para el Prestador del Servicio.


    1. Precios y pagos

4.1. El precio de los Servicios incluye únicamente los servicios descritos en la oferta correspondiente y no incluye, a menos que se especifique lo contrario, cualquier otro gasto adicional que el Cliente pueda incurrir durante el viaje.

4.2. El Cliente deberá realizar el pago del precio acordado en la forma y plazos establecidos por la Empresa.


    1. Cancelaciones y devoluciones para este tipo de servicios

5.1. En caso de cancelación del viaje por parte del Cliente, se aplicarán las siguientes condiciones:

  1. a) Si la cancelación se produce dentro del plazo de oferta de lanzamiento, el Cliente tendrá derecho a la devolución del 100% del importe pagado.
  2. b) Si la cancelación se produce entre el día de fin de la oferta de lanzamiento y 30 días antes de la fecha de inicio del viaje, el Cliente tendrá derecho a la devolución del 50% del importe pagado.
  3. c) Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, no se realizará ninguna devolución.

5.2. La Empresa se reserva el derecho de cancelar el viaje en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes requerido, o por cualquier otro motivo de fuerza mayor. En tales casos, el Cliente tendrá derecho a la devolución del 100% del importe pagado o a la reubicación en otro viaje de características similares.


    1. Exclusión de responsabilidad

6.1. La Empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios que el Cliente pueda sufrir durante el viaje, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida o daño de equipaje, accidentes, enfermedades, retrasos en los vuelos o transporte, o cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa.

6.2. La Empresa no se hace responsable de la denegación de entrada, expulsión o cualquier otra decisión de las autoridades gubernamentales del país de destino relacionada con el Cliente, sus documentos legales, visados o seguros de viaje.

6.3. La Empresa no se hace responsable de los servicios proporcionados por terceros, incluyendo, pero no limitándose a, alojamientos, comidas, transportes y actividades de meditación y crecimiento personal.

6.4. El Cliente reconoce y acepta que su participación en los Servicios es bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que la Empresa no asume ninguna responsabilidad en relación con la salud, seguridad o bienestar del Cliente durante el viaje.


    1. Obligaciones del Cliente

7.1. El Cliente se compromete a respetar las normas y directrices establecidas por la Empresa y sus colaboradores durante el viaje.

7.2. El Cliente es responsable de informarse sobre las leyes, reglamentaciones y costumbres locales del país de destino y de actuar de conformidad con ellas.

7.3. El Cliente se compromete a comportarse de manera respetuosa con el medio ambiente, las comunidades locales y el resto de participantes del viaje.


    1. Modificaciones de las Condiciones Generales

8.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, informando al Cliente de dichos cambios. La continuación en la utilización de los Servicios por parte del Cliente tras la comunicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.


    1. Legislación aplicable y jurisdicción

9.1. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación del país en el que se encuentra registrada la Empresa.

9.2. Cualquier controversia o reclamación derivada de la relación entre la Empresa y el Cliente será sometida a la jurisdicción y competencia de los tribunales del país en el que se encuentra registrada la Empresa.

Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente o escribiendo a través del formulario en www.encuentraelsentidoatuvida.com o mediante el correo electrónico info@encuentraelsentidoatuvida.com. Encuentra el Sentido a tu Vida devolverá las cantidades recibidas mediante abono, en un plazo no superior a treinta días.

 

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Encuentra el Sentido a tu Vida., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Encuentra el Sentido a tu Vida LLC.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Encuentra el Sentido a tu Vida LLC.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de  Encuentra el Sentido a tu Vida LLC

Prohibición de las denominadas CONJUNTAS

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

 

11.- EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://ENCUENTRAELSENTIDOATUVIDA.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

 

12.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. a través de su web www.encuentraelsentidoatuvida.com o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a ésta, y de titularidad de Encuentra el Sentido a tu Vida LLC. puede solicitar al Usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Encuentra el Sentido a tu Vida LLC., el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el Usuario. El Usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo deseen y no manifiesten lo contrario, sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales de Encuentra el Sentido a tu Vida.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Escuela para terapeutas, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Encuentra el Sentido a tu Vida  utilizará los datos suministrados por el Usuario de manera interna para dar a conocer al Usuario la información que éste solicite, así como para informarle de ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados en www.encuentraelsentidoatuvida.com mediante comunicación escrita dirigida a Encuentra el Sentido a tu Vida mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@encuentraelsentidoatuvida.com .